[ Kliknutím zavrieť ]
Technická podpora je dostupná denne 24/7 na hlasovom odkazovači telefónnej ústredne.
Prosím, zanechajte odkaz a nezabudnite uviesť meno účastníka, typ služby, miesto poskytovania služby a kontakt. Po spracovaní sa váš hovor zapíše do nášho informačného systému. Technický pracovník ho po príchode do práce spracuje a zavolá vám. Poruchy, ktoré majú dopad na viac zákazníkov, napríklad nefunkčné OLT alebo výpadok TV služby, opravujeme bezodkladne s prihliadnutím na počasie a dostupnosť. Ak ide o poruchu u koncového používateľa (jednotlivá porucha), odstránime ju do 2 pracovných dní od kontaktovania účastníka.
